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Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Ob Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Planung Ihrer Umrah- oder Hajj-Reise benötigen, unser engagiertes Team ist hier, um Ihnen zu helfen.
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Unsere FAQs
Frequently Asked Questions
Allgemein
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort ein.
Klicken Sie auf „Anmelden“, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und drücken Sie auf „Login“.
Nein, eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um ein Konto zu erstellen.
Ja, wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Buchungen
Nach der Anmeldung wählen Sie den gewünschten Service, Datum und Uhrzeit aus, und folgen Sie den Anweisungen zur Zahlung.
Ja, unter „Meine Buchungen“ können Sie Buchungen ändern oder stornieren, sofern dies innerhalb der Stornierungsbedingungen liegt.
Ja, eine Buchungsbestätigung wird direkt nach Abschluss per E-Mail an Sie gesendet.
Flug
Die Flugtickets werden vom Gruppenleiter bereitgestellt, entweder als E-Tickets per E-Mail oder in gedruckter Form vor der Abreise.
Der Gruppenleiter informiert über die ausgewählte Fluggesellschaft sowie deren Gepäckbestimmungen und Reisezeiten.
Ja, die Gepäckrichtlinien der Fluggesellschaft und besondere Anforderungen für Pilger werden vom Gruppenleiter erklärt.
Umra
Ja, für die Durchführung der Umra ist ein separates Visum erforderlich.
Gültiger Reisepass, Visum, gesundheitliche Fitness und finanzielle Mittel sind notwendig.
Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast
Transfer
Der Gruppenleiter koordiniert alle Transfers und informiert über Abfahrtszeiten, Treffpunkte und verfügbare Transportmittel.
Der Gruppenleiter hält die Teilnehmer bei Änderungen oder Verzögerungen auf dem Laufenden und stellt alternative Arrangements bereit.
Haddsch
Der Hajj wird jedes Jahr vom 8. bis 12. Dhul-Hijjah im islamischen Kalender durchgeführt.
Ja, für jeden Muslim, der finanziell, körperlich und geistig in der Lage ist, ist der Hajj einmal im Leben Pflicht.
Der Hajj dauert insgesamt fünf Tage.
Dazu gehören der Aufenthalt in Mina, die Wuquf (Stand) in Arafat, das Werfen der Steine in Mina und der Tawaf um die Kaaba.
Kinder können mit ihren Familien reisen, aber die religiöse Pflicht gilt nur für erwachsene Muslime.